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系统组成及特点：
1、发号主机：微电脑主控系统，触摸屏式取号，高速打印排队号票。有多种新颖取号机款式可供选择，并可按用户要求定制。
2、播音员语音提示系统：音质清晰优美，克服了电脑语音合成所造成的音质生硬、呆板、不连贯的弊端。另外，本系统的版本还提供智能语言合成功能，利用此功能，用户可以随时根据需要自主更改语言叫号的内容，并且语音的音质能达到播音员级。此外，用户还可以随意插播语音通知和广告。
3、窗号显示系统：窗口上方用LED条屏可显示中英文提示信息；主显示屏可选择LED中英文显示屏或等离子视频显示屏，可显示更丰富的中英文提示信息或广告等其他内容。
4、柜员操作器：可实现员工登录、退出、有人排队提示；可按键实现排队号码呼叫、重呼、优先呼叫、弃号、业务转移、暂停窗口服务等功能。液晶显示小屏幕为点阵屏，可显示当前等待人数和当前实现号码，另外还有丰富的文字提示，便于操作使用。另外，柜员操作器也可用局域网中的PC屏幕软键盘实现。
5、开放式软件控制系统：用户可根据业务需要自由定义窗口的服务类别及服务优先级。系统不限制可服务的窗口数、服务类别及服务优先级的数量！另外系统支持多台发号机联网使用。
6、强大的统计功能：利用统计表、统计图及分析表，可方便地分析顾客流量及分析员工表现，从而能够更好地安排员工、窗口及其他资源。
7、互联网预约排队系统：顾客可在互联网预约排队并查询排队情况，这样可大幅减少顾客的等候时间。
8、其他附加功能：中安排队系统的发号机可附加中安指纹考勤系统或多媒体查询系统，用于员工的上下班考勤或多媒体信息查询及广告播放，排队系统与其他系统之间可以方便地进行切换。
